
Typische Inhalte im Training
– Recherche & Vorbereitung (z. B. Kundensituationen strukturieren)
– Gesprächsleitfäden und Einwandbehandlung (praxisnah)
– Angebots- und E-Mail-Qualität steigern (Ton, Struktur, Klarheit)
– Do’s & Don’ts: Datenschutz, interne Regeln, Qualitätschecks
Formate
– Kurzimpuls (z. B. 90–120 Minuten)
– Workshop (½ Tag)
– Training (1 Tag)
Optional: Follow-up-Session zur Anwendung im Alltag